武漢桌面運維服務(wù)

武漢桌面運維服務(wù)

桌面服務(wù)

針對桌面PC和外部設備等硬件所提供服務(wù)，包括硬件設備的安(ān)裝(zhuāng)，網絡連通以及相關配置，硬件類系統安(ān)裝(zhuāng)、故障診斷、維修和更換，提供檢測報告（維修和更換費用(yòng)由甲方承擔，乙方提供檢測和報價服務(wù)供甲方參考），負責聯絡、協調和輔助第三方廠商(shāng)進行PC硬件設備故障處理(lǐ)，并監督處理(lǐ)過程

武漢IT外包公(gōng)司專業的桌面工(gōng)程師将在客戶現場展開工(gōng)作(zuò)，嚴格按照既定的服務(wù)流程和方式向客戶提供針對桌面系統的支持服務(wù)，桌面服務(wù)工(gōng)程師可(kě)為(wèi)客戶提供包括桌面設備初始化服務(wù)（包括：桌面電(diàn)腦、辦(bàn)公(gōng)外設、機房巡檢等）、客戶端IT支持服務(wù)（包括桌面軟件、桌面現場支持維護服務(wù)、巡檢服務(wù)）等常規支持服務(wù)的支持，也可(kě)針對客戶的具(jù)體(tǐ)需求進行調整并選擇相應級别的工(gōng)程師進行支持。

可(kě)提供科(kē)學(xué)的績效指标來對IT 桌面服務(wù)的效果進行分(fēn)析，使客戶對自己的投入收益一目了然。

桌面電(diàn)腦

針對桌面PC和外部設備等硬件所提供服務(wù)，包括硬件設備的安(ān)裝(zhuāng)，網絡連通以及相關配置，硬件類系統安(ān)裝(zhuāng)、故障診斷、維修和更換，提供檢測報告（維修和更換費用(yòng)由甲方承擔，乙方提供檢測和報價服務(wù)供甲方參考），負責聯絡、協調和輔助第三方廠商(shāng)進行PC硬件設備故障處理(lǐ)，并監督處理(lǐ)過程

機房巡檢

提供客戶機房巡檢服務(wù)、包括機房空調系統、UPS系統、以及IT支撐系統的定期檢查記錄，機房設備運行有(yǒu)效性保持；記錄機房設備運行參數指标；發現和報告設備安(ān)全隐患，及時加以處理(lǐ)。

桌面軟件

針對客戶各平台操作(zuò)系統、各類應用(yòng)軟件、（如操作(zuò)系統安(ān)全補丁更新(xīn)、病毒木(mù)馬查殺、辦(bàn)公(gōng)軟件，ERP，OA等軟件）等常規系統及應用(yòng)軟件的安(ān)裝(zhuāng)、卸載、升級、補丁維護。

辦(bàn)公(gōng)外設

針對客戶辦(bàn)公(gōng)輔助設備提供服務(wù)，服務(wù)内容包括：定期進行巡檢、對問題進行診斷等，服務(wù)的産(chǎn)品包括：打印機、複印件、掃描儀、計算機、投影儀等。